Das erwartet dich

• Individuelle Beratung & Verkauf: Erste Anlaufstelle für Kund:innen am Counter und Beratung zu Fragrances und Beauty-Produkten, um individuell auf deren Bedürfnisse einzugehen und eine kompetente Beratung sicherzustellen.

• Umsatzverantwortung: Verantwortung für die Zielerreichung und Umsatzsteigerung am Counter

• Kundenbindung & -gewinnung: Aufbau eines loyalen Kundenstamms und aktive Neukundengewinnung

• Präsentation & Markenimage: Du sorgst dafür, dass die Produkte gemäß dem jeweiligen Markenimage bzw. den Markenguidelines optimal und ansprechend präsentiert werden.

• Verkaufsförderung: Eigenverantwortliche Planung und Durchführung von Abverkaufsaktionen, Events und anderen kreativen, verkaufsfördernden Maßnahmen gemeinsam mit dem Counter-Team

• Depotpflege & Bestellwesen: Verantwortung für die Verfügbarkeit der Tester, Nachversorgung sowie Ausführung, Verwaltung und Einbuchung von Warenbestellungen

• Digitale Personaleinsatzplanung: Eigenverantwortliche Erstellung der digitalen Einsatzplanung für das Team am Counter

• Regelmäßiges Reporting an den Retail Manager, um diesen stets über die Entwicklungen auf dem Laufenden zu halten

Das bringst du mit

• Berufserfahrung: Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice exklusiver Marken – insbesondere im Bereich Duft und Make-up. Erfahrung in der Personalführung und im Counterbereich ist von Vorteil

• Leidenschaft für Düfte & Beauty: Begeisterungsfähigkeit und herzliche Gastgeber:innen-Mentalität

• Eigeninitiative & Umsatzorientierung: Proaktive, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie umsatz- und erfolgsorientiertes Denken und Handeln

• Kommunikationsstärke & Serviceorientierung: Teamplayer:in mit ausgeprägtem Servicegedanken sowie Freude daran, Kund:innen mit unseren Produkten zu begeistern

• Gepflegtes Erscheinungsbild: Repräsentant:in der Marke – mit entsprechendem, markenkonformem Auftreten

• Organisationstalent & Zahlenverständnis: Verantwortung für Counterabläufe und Personalführung sowie Verständnis für alle KPIs in enger Abstimmung mit dem Retail Manager

• Stressresistenz & Belastbarkeit: Souveränes Auftreten auch in hektischen Zeiten

• EDV- & Sprachkenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Outlook und Excel; sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

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