Aufgaben

• Internationale B2B-Aufträge bearbeiten sowie Auftrags bestätigungen, Rechnungen und Versandunterlagen erstellen und koordinieren

• Lagerbestände und Warenverfügbarkeit überwachen, Reservierungen verwalten und Aktionsartikel betreuen

• Sendungen nachverfolgen, Lieferanfragen klären sowie Retouren, Gutschriften und Bonusgutschriften bearbeiten

• Geschäftskunden zu Bestellungen, Produkten und Lieferungen betreuen, Angebote nachverfolgen und Kunden proaktiv kontaktieren

• Monatliche Reportings zu Verkaufszahlen und Kundenumsätzen erstellen

• Warenwirtschaft sowie Artikelstamm- und kundenspezifische Listungsdaten pflegen

• Privatkunden im Onlineshop betreuen und die Warenverfügbarkeit sicherstellen

• Allgemeine administrative  Aufgaben im Tagesgeschäft, insbesondere Telefon, Post und Paketversand

• Bürobedarf und Verpflegung organisieren und bestellen

Profil

• Kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich BWL, Vertrieb oder vergleichbare Qualifikation

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung, idealerweise im Vertriebsinnendienst, in der Auftragsabwicklung oder im Kundenservice

• Erfahrung in der Auftragsabwicklung,  Rechnungsstellung und Retourenbearbeitung sowie Verständnis für Warenwirtschaft, Lager und Versand

• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, Erfahrung mit Warenwirtschafts- und CRM-Systemen von Vorteil

• Freude an der B2B- und B2C-Kundenbetreuung sowie eine freundliche, service- und lösungsorientierte  Kommunikation

• Gutes Zahlenverständnis sowie eine sorgfältige  Arbeitsweise bei Reportings und Datenpflege

• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

• Teamgeist, Flexibilität und Hands-on-Mentalität 

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Interesse an Beauty, Mode und Lifestyle