Aufgaben

Der Store Manager ist verantwortlich für die Leitung und Organisation des nkm Ateliers Hamburg und trägt die Gesamtverantwortung für den erfolgreichen Ablauf des Store-Betriebs.

Zu den Hauptaufgaben gehören die Führung und Weiterentwicklung des Teams, die Sicherstellung eines herausragenden Kundenerlebnisses, die Überwachung von Verkaufszahlen und Lagerbeständen sowie die markengerechte Präsentation des Stores.

Der Store Manager sorgt für eine inspirierende Atmosphäre, in der Kund:innen sich wohlfühlen, das Team motiviert arbeitet und die Werte von nkm – Natürlichkeit, Transparenz und Nachhaltigkeit – authentisch gelebt werden.

• Gesamtverantwortung für den Storebetrieb inklusive Umsatz, Kennzahlen, Warenmanagement und Tagesablauf

• Führung, Motivation und Entwicklung des Teams – du schaffst ein positives, unterstützendes Arbeitsumfeld

• Sicherstellung eines exzellenten, individuellen Kundenerlebnisses

• Aktive, empathische Beratung zu Produkten, Inhaltsstoffen und Hautbedürfnissen

• Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen und Pflege unserer Community im Store

• Umgang mit Kundenfeedback, Reklamationen und besonderen Serviceanliegen mit Fingerspitzengefühl

• Verkaufs- und Sortimentssteuerung – Analyse von Umsätzen, Optimierung von Prozessen und Warenpräsentation

• Visual Merchandising – Umsetzung einer ästhetischen, markenkonformen Präsentation im Store

• Schicht- und Einsatzplanung, Teambesprechungen und operative Organisation

Profil

• Mehrjährige Erfahrung im Einzelhandel, idealerweise im Bereich Kosmetik, Lifestyle oder nachhaltige Produkte

• Nachweisbare Führungserfahrung und Freude an Teamarbeit

• Begeisterung für Naturkosmetik, Nachhaltigkeit und ehrliche Markenkommunikation

• Hohes Verantwortungsbewusstsein, Organisationstalent und Hands-on-Mentalität

• Kommunikationsstärke, Empathie und ein ausgeprägtes Serviceverständnis

• Sicherer Umgang mit gängigen Kassensystemen und digitalen Tools

Benefits

• Starker Teamspirit, offenes und wertschätzendes Miteinander

• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

• Wunderschönes, zentral gelegenes Ladengeschäft

• 400 € jährliches Guthaben für unsere hochwertigen Produkte

• Attraktive Mitarbeiterrabatte sowie Family-&-Friends-Vorteile

• Wahl zwischen Urban-Sports-Club-Mitgliedschaft oder 50-Euro-Gutschein

• Zuschuss zum Deutschlandticket

• Regelmäßige Teamevents

• u.v.m.

Bei Fragen zur Stelle melde dich gerne bei sarah.wilk@nkm-atelier.de