Kundenberater (Teilzeit / 20h, m/w/d) - Straubing Ludwigsplatz

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Unternehmen

RITUALS Cosmetics Germany GmbH

Art der Beschäftigung

Teilzeit

Einsatzort

Straubing

Jobnummer

BJA-49280

Bist du bereit, das Gesicht unserer Marke zu werden und zu unseren Kunden eine Beziehung aufzubauen, sobald diese den Store betreten? Werde Teil unseres Store-Teams. Hier kannst du mit jeder Interaktion Freude und Schönheit verbreiten und allen Kunden unvergessliche Erlebnisse ermöglichen.

Aufgaben

Wir suchen einen freundlichen und kundenorientierten Kundenberater (m/w) in Teilzeit zur Verstärkung unseres Teams in Straubing, Deutschland. Als Kundenberater an unserem Standort am Ludwigsplatz werden Sie das Gesicht unseres Unternehmens sein und unseren geschätzten Kunden einen außergewöhnlichen Service und Support bieten. Diese Position bietet eine 20-Stunden-Woche, ideal für alle, die einen flexiblen Zeitplan suchen.

Begrüßen und betreuen Sie Kunden in einer herzlichen, professionellen Art und Weise
Hören Sie Kundenanfragen aufmerksam zu und geben Sie genaue Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen
Behandeln Sie Kundenbeschwerden und -anliegen mit Einfühlungsvermögen und arbeiten Sie auf zufriedenstellende Lösungen hin
Bearbeiten Sie Transaktionen, einschließlich Verkauf, Rückgabe und Umtausch
Pflegen Sie eine saubere und organisierte Arbeitsumgebung
Arbeiten Sie mit Teammitgliedern zusammen, um einen reibungslosen Ablauf und ein hervorragendes Kundenerlebnis zu gewährleisten
Bleiben Sie auf dem neuesten Stand der Unternehmensrichtlinien, Werbeaktionen und Produktkenntnisse
Assistieren Sie bei der Bestandsverwaltung und der Auffüllung der Lagerbestände nach Bedarf

Profil

Schulabschluss oder gleichwertiger Abschluss
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch; Englischkenntnisse sind ein Plus
Ausgeprägte Kundenorientierung mit einem freundlichen und zuvorkommenden Auftreten
Die Fähigkeit, in schwierigen Situationen ruhig und professionell zu bleiben
Grundlegende Computerkenntnisse für die Bedienung von Kassensystemen und anderer relevanter Software
Problemlösungsfähigkeiten, um Kundenanliegen effektiv zu lösen
Flexibilität, um in verschiedenen Schichten zu arbeiten, einschließlich an Wochenenden und Feiertagen, je nach Bedarf
Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
Teamplayer mit einer positiven Einstellung und der Bereitschaft zu lernen

Benefits

Unbefristeter Arbeitsvertrag, Urlaubs- & Weihnachtsgeld sowie Bonus
Möglichkeit bis zu zwei freie Samstage im Monat sowie verschiedene Arbeitszeitmodelle, z.B. Teilzeit
30% Rituals Mitarbeiterrabatt sowie regelmäßige (Produkt-)Geschenke
Herzliche und wertschätzende Arbeitsatmosphäre sowie eine einmalige Unternehmenskultur 
Vielfältige Trainingsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung, bspw. zum Experten oder Assistant Store Manager
Betriebliche Altersvorsorge sowie zahlreiche Wellbeing-Initiativen & -Partnerschaften (bspw. Urban Sports Club), spannende Mitarbeiterveranstaltungen, u.v.m.

Brand

Rituals

Wir bieten

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RITUALS Cosmetics Germany GmbH

Rituals Cosmetics ist eine Marke, die sich für nachhaltiges und persönliches Wohlbefinden in der Luxuskosmetikbranche einsetzt. Als einer der führenden Begründer der Integration von Bad-, Home- und Körperpflege in einem einzigen Portfolio, verkörpern wir den Lebensstil, tägliche Routinen in bedeutungsvollere Momente zu verwandeln und Glück in den kleinsten Dingen zu finden.

Rituals wurde im Jahr 2000 in Amsterdam gegründet und hat sich seitdem als globaler Branchenexperte mit mehr als 10.000 Mitarbeitenden in über 33 Ländern; mit mehr als 1.100 Shops, über 3.900 Shop-in-Shops, Body Spas und der weltweit ersten Mind Oasis etabliert.

Geleitet von unserer Philosophie, The Art of Soulful Living, ist es unsere Leidenschaft, Menschen auf ihrer Reise zu persönlichem Wohlbefinden zu begleiten. Wir werden von dem Wunsch angetrieben, uns um dich, unsere Kollegen, unsere Kunden und die Welt um uns herum zu kümmern. "Work with heart & soul" bedeutet, unsere Aufgaben mit Leidenschaft, Energie, Zusammengehörigkeit und Spaß zu erfüllen.

Gemeinsam gehen wir die Extrameile. Für die Menschen und den Planeten. Wir setzen dies mit zahlreichen Initiativen um, wie z. B. unserem Net-Zero Commitment und unserem B Corp™-Status - was bedeutet, dass wir eine der angesehensten Zertifizierungen im Bereich Nachhaltigkeit und Impact erreicht haben. Weitere Informationen findest du unter https://www.rituals.com/de-de/sustainability-efforts.html

All dies mag nach intensiver Arbeit klingen, aber es lohnt sich. Work with heart & soul bringt Sinn, Neugierde und Empathie in dein tägliches Leben. Es schafft eine unbeschreibliche Verbindung zwischen uns allen und bietet einen Raum, in dem sich jeder entfalten und wachsen kann.

Wie siehst du das? Bist du einfühlsam, ehrgeizig und bereit, mit uns etwas zu bewirken?

Bring your talent, your heart & soul und werde ein Teil von uns. Deine Karriere bei Rituals ist nur einen Klick entfernt - entdecke hier alle Karrieremöglichkeiten.