Für unsere Marke M·A·C suchen wir in Bochum einen Retail Manager (m/w/d) in Vollzeit

Sie sind interessiert an Teamführung, Organisation und Verkauf? Sie haben Persönlichkeit und Leidenschaft für Kundenservice? Dann werden Sie ein Teil von MAC und bewerben sich jetzt als Retail Manager.

Einsatzort: Bochum, Nordrhein-Westfalen

Aufgaben

Business- & Counter Management

  • Du bist verantwortlich für die Operative Leitung, in Bezug auf KPI Erreichung, Kontrolle der Produktivität deines Counters und stellst optimale Arbeitsabläufe sicher
  • Du bist verantwortlich für eine Business orientierte Urlaubs- und Personaleinsatzplanung
  • Du bringst leidenschaftlich gerne innovative neue Ideen mit ein und setzt verkaufsfördernde Aktionen nach Absprache mit deinem ASM & ART proaktiv um
  • Du bist ein Organisationtalent und planst lokale Events & Aktionen in Zusammenarbeit mit deinem zuständigen Handelspartner, ASM & ART in Bezug auf umsatzfördernde Maßnahmen
  • Du beteiligst dich an der Sauberkeit des Counters und ersetzt fehlende Tester entsprechend dem VM, notwendige Reparaturen meldest Du den zuständigen Ansprechpartnern
  • Du informierst frühzeitig und proaktiv deinen Handelspartner & ASM über zu hohe und zu geringe Warenbestände, um Retouren oder out of stock Situationen zu vermeiden
  • FSS: Du bist für das optimale Warenmanagement und -bestellung zuständig und hältst dich dabei an den Mix of Business, Kundennachfrage und die einfache Lagerhaltung (FiFo), um Warenengpässe und Nein Verkäufe zu vermeiden

Leadership – People Management

  • Du führst ein Team aus mehreren Mitarbeitern
  • Du führst Mitarbeitergespräche, Entwicklungspläne, du bist verantwortlich für das Coaching vor Ort, unterstützt den ASM bei Recruitment und den ART bei den Trainings der Retail Artists
  • Du als Leader gehst in jeder Situation als Vorbild voran mit dem Bewusstsein unseres Credos und unterstützt deine Team Mitglieder dabei, euer Business aus der Sicht eurer Kunden zu sehen
  • Als Retail Manager beherrscht Du eine sehr gutes Konfliktmanagement und hast außerordentliche ausgeprägte Sozialkompetenzen

Customer Experience

  • Du bietest zu jeder Zeit allen Deinen Kunden ein inspirierendes und persönliches Einkaufserlebnis durch deine ausgezeichneten Verkaufs Skills und berücksichtigst zu jeder Zeit die MAC Experience

  • Du bietest Deinen Kunden zu jederzeit unsere Services oder Virtuellen Service an und nutzt alle Omnichannel Tools. FSS: Außerdem liegt dein Fokus stets auf der Weiterentwicklung der Capture Rate unseres Loyalty Programms

  • Du hast ein positives Mindset und bist zu jederzeit offen für Veränderungen und neue Abläufe

 

Das bringst Du mit

  • Eine Abgeschlossene Ausbildung oder Führungserfahrung im Einzelhandel
  • Ein hohes Maß an Lernbereitschaft & Leadership Skills
  • Vorrauschauendes und Lösungsorientiertes Denken sowie eine Hands-On Mentalität
  • Leidenschaft für einen exzellenten Kundenservice und starke Verkaufs Skills
  • Ein authentischer Teamplayer
  • Faible für Zahlen und KPI Analysen & Strategien

Wir bieten

Wir bieten Ihnen eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem sehr sympathischen und hoch motivierten Team. Sind Sie an einer Mitarbeit in einem innovativen und international agierenden Unternehmen interessiert? 

Dann bewerben Sie sich jetzt!

 

Unsere Unternehmensphilosophie: Die Firmenkultur der Estée Lauder Companies verbindet familiäre Werte mit den Benefits eines leistungsstarken, börsennotierten Unternehmens. Wir setzen auf langfristiges, nachhaltiges Wachstum und ein lebendiges, offenes, tolerantes und durch Respekt gekennzeichnetes Arbeitsumfeld, das viele Möglichkeiten bietet, sich kontinuierlich weiterzubilden. 

 

Job-Kategorie: Parfümerie-Verkauf | Beauty Advisor | Beauty Consultant, Visagist/in | Make-up Artist

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