Trainer | Schulungsleitung, Vollzeit

Der Field Trainer (m/w/d) verantwortet den Ausbau des L‘OCCITANE Kundenerlebnisses durch stetige Weiterentwicklung, Anleitung, Ausbildung der Beratung und Produktanwendungen im Point of Sales und trägt dadurch maßgeblich zur Zielerreichung bei.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Field Trainer (m/w/d) für Süddeutschland insb. für die Region Bayern, befristet im Rahmen einer Elternzeitvertretung voraussichtlich für 2 Jahre.

Einsatzort: Süddeutschland, Region Bayern

Aufgaben

 Kontinuierliche Verbesserung der Kundenservice Skills der Shop Teams

  • Gewährleistung und Garantie eines ausgezeichneten Kundenservice gemäß den L’OCCITANE Standards
  • Implementierung und Optimierung der diversen Trainingsprogramme auf allen Kanälen (classroom, on-the-job, e-learning, etc.)
  • Planung, Durchführung und Follow-Up der In-Store Trainings, regionalen Schulungen und e-Learning Trainingsmodule
  • Motivation und Entwicklung der Verkaufsmitarbeiter und Führungskräfte
  • Aktive Teilnahme in der Gestaltung einer motivierenden, ermutigenden, herausfordernden und businessorientierten Atmosphäre
  • Unterstützung und Durchführung der Trainings für Neuheiten (Produkt-Launch) sowie Kundenservice-Tools

 Steigerung der Store KPI’s und Mitarbeiter Produktivität

  • Kontinuierliches Coaching des Shop Teams durch Erteilung von Feedback und Ausbau der Verkaufstechniken, Produktkenntnissen und Kommunikationsfähigkeiten zur Festigung einer nachhaltigen Kundenbindung und Steigerung der KPI’s
  • Unterstützung der Shop Manager bei der erfolgreichen Vermittlung der täglichen, wöchentlichen und monatlichen Geschäftsziele an alle Mitarbeiter
  • Ableiten des Trainingsbedarfs durch Analyse der Store KPIs und Umsetzung entsprechender Trainingskonzepte

 Planungs- & Berichtswesen

  • Organisation der monatlichen Tourenplanung (Besuche, In-Store Support, Coaching, Training, etc.) unter Berücksichtigung der Sales-Prioritäten
  • Enge Zusammenarbeit mit den Area Managern, dem Head of Sales, dem Head of Training sowie dem Geschäftsführer
  • Zeitgerechte Erstellung von Berichten

 

Dein Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder abgeschlossene Ausbildung im Einzelhandel, idealerweise mit einer Weiterbildung zum Trainer
  • Du liebst den Verkauf, fühlst Dich in der Kosmetikwelt zu Hause und gleichzeitig bringst Du eine hohe Reisebereitschaft mit möglichen Übernachtungen mit.
  • Die Eigenmotivation sowie die Kommunikationsstärke liegen Dir im Blut.
  • Dein Wille zur eigenen Weiterentwicklung ist sehr groß.
  • Zu Deinen Stärken gehören: gute methodische und didaktische Kompetenzen sowie die Fähigkeit, Menschen mit unterschiedlichem Erfahrungslevel mitzunehmen und zu begeistern.
  • Du interessierst Dich für die neuen Lernmethoden und steckst Deine Begeisterung an.
  • Du fühlst Dich mit den gängigen MS Office Programmen sicher.
  • Ein Plus, aber kein muss: Kenntnisse einer Fremdsprache , wie Englisch oder Französisch

 

Unser Angebot:

  • Ein Dienstfahrzeug mit einer Tankkarte
  • Großzügiges Bonunssystem
  • Sekunden genaue Zeiterfassung
  • Eine Tätigkeit in einem familiären Arbeitsumfeld
  • Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
  • Zuschuss für Deine betriebliche Altersvorsorge
  • Großzügige Urlaubsregelung
  • Großzügiger Personalrabatt sowie Produktgeschenke zum Kennenlernen
  • Mitarbeiterrabatt bei über 250 namenhaften Unternehmen

 

Wenn Du Dich in dieser Position wieder findest und Dich mit großem Engagement und Begeisterung in unser Team einbringen möchtest, dann freuen wir uns, Dich kennenzulernen!

 

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