Customer Order Specialist (m/w/d) München, Bayern
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Estée Lauder Companies sucht Sie als Customer Order Specialist (m/w/d)
Als eines der international führenden Kosmetikunternehmen bieten Ihnen die Estée Lauder Companies eine Anstellung als fester Mitarbeiter im Order Management am Standort München an. Mit Leidenschaft und Begeisterung arbeiten wir in über 150 Ländern an innovativen Beauty-Produkten. Dank Kreativität und Unternehmergeist behaupten wir eine führende Position im Prestige-Beauty-Markt.
Einsatzort: München, Bayern
Aufgaben
- Betreuung eines festen Kundenspektrums und Key Accounts für mehrere Marken
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Sicherstellung eines kundenorientierten Service
- Erfassung, Prüfung und Überwachung von Kundenaufträgen
- Monitoring der Warenverfügbarkeit mit den Kunden unter Berücksichtigung der geplanten Vertriebsaktivitäten
- Optimierung der Bestell- und Lieferprozesse, z.B. durch Einsatz von EDI
- Bearbeitung von Reklamationen und Retouren sowie Datenpflege in SAP
- Erstellen von Berichten und Analysen
- Übernahme von Customer Service Projekten
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Studium
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Customer Service eines Handelsunternehmens im Bereich Konsum-/Luxusgüter
- Ausgeprägte Serviceorientierung mit Kommunikationsstärke
- Sicheres Auftreten im Umgang mit internen und externen Kontakten
- Präzise und selbständige Arbeitsweise sowie Freude am Arbeiten im Team
- Gute MS Office Kenntnisse (vor allem Excel), sowie ERP Kenntnisse (vorzugsweise SAP)
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Wir bieten Ihnen eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem sehr sympathischen und hoch motivierten Team. Sind Sie an einer Mitarbeit in einem innovativen und international agierenden Unternehmen interessiert?
Werden Sie ein Teil davon und Bewerben Sie sich online auf unserer Karriereseite.