Hand & Nails, Vertrieb | Außendienst, Fachberater/in, Office Jobs, Vollzeit

Wer wir sind

Insight Cosmetics Group ist einer der größten europäischen Distributeure für professionelle Kosmetikprodukte. Wir vertreiben hochwertige Beauty-Marken wie CND™, Light Elegance und nimue exklusiv an viele tausend Beauty-und Nagelstudios, Hotels, Spas und Beauty-Liebhaberinnen in Skandinavien, Deutschland, Österreich und der Schweiz.

Bei Insight Cosmetics Group steht die Kundenbeziehung und exzellenter Service im Mittelpunkt. Wir setzen auf langfristigen Markenaufbau und bieten unseren Kunden durch hervorragenden Kundenservice, ausgezeichnete Schulungsmöglichkeiten und hochwertiges Marketingmaterial echten Mehrwert.

Für unser Büro in Köln suchen wir für den deutschsprachigen Markt zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit und unbefristet eine/n Customer Care Mitarbeiter (w/m)

Einsatzort: Grüner Weg 10, 50825 Köln

Aufgabenstellung

  • Du betreust unsere Kunden telefonisch bei Bestellungen, Reklamationen und auch bei Produkt- und Anwendungsfragen
  • Du berätst Interessenten zu unseren Produkten und Services und unterstützt sie bei der Sortimentsauswahl – auch weit über den Erstauftrag hinaus
  • Du rufst unsere Bestandskunden in regelmäßigen Abständen an und stellst sicher, dass diese mit Produkten und Service zufrieden sind und stärkst so aktiv die Kundenbeziehung
  • In unseren geschlossenen B2B Social Media Gruppen unterstützt Du Kunden bei Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen
  • Du gewinnst aktiv Kunden durch telefonische Direktansprache in Zusammenarbeit mit unserem Marketing
  • Als Teil unseres Event-Teams unterstützt Du uns bei Messen und Roadshows in ganz Deutschland, Österreich und der Schweiz

Anforderungen

  • Du kommst aus der professionellen Kosmetikbranche und hast erst erste Erfahrungen im Kundenservice oder bist Vertriebsprofi mit Erfahrungen in der Profi-Kosmetik
  • Du verfügst über exzellente Kommunikationsfähigkeiten und hast ein Gespür für die richtige Kundenansprache im telefonischen Kontakt, per E-Mail und über Social Media
  • Du hast nicht nur Spaß an der Kundenbetreuung, sondern auch an Abschlüssen, Up- und Cross Selling
  • Für die Kommunikation mit Deinen skandinavischen Kollegen beherrschst Du Englisch grundlegend in Wort und Schrift

Dich erwarten

  • Ein modernes Arbeitsumfeld in einem großzügigen, hellen Neubau mit Open Space Konzept und eigener Dachterrasse in Köln-Ehrenfeld
  • Ein erfolgreiches, schnell wachsendes Unternehmen mit einem erstklassigen Markenportfolio
  • Professionelle Strukturen und ein klar definierter Verantwortungsbereich
  • Ein außergewöhnlich motiviertes Team mit einzigartigem Spirit

Wir freuen uns sehr auf Deine Bewerbung per E-Mail mit Motivationsschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen sowie Deinem Gehaltswunsch und möglichem Eintrittsdatum.

Verwendete Marken

CND, Light Elegance, nimue, California Tan u.v.m.

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